О компании

Время, когда люди покупали не средство связи, а принадлежность к «элитной» группе, постепенно уходит. Все больше покупателей начинают разбираться в технологиях и уже не хотят переплачивать за бренд. Мы считаем, что смартфоны с современными процессорами и качественными камерами не должны стоить как пол-автомобиля. И наши покупатели могут сделать осознанный выбор.

Кто мы такие. Мы продаем телефоны и смартфоны B-брендов с 2016 года. У нас два офиса и два склада — в Москве и во Владивостоке. Владивостокский офис тоже работает по московскому времени с 7 до 17, несмотря на семичасовую разницу и расстояние 9000 километров.

Менеджеры. Если вы позвоните на горячую линию, вам ответят менеджеры по работе с клиентами — Евгения и Елена. Вы можете задать им любой вопрос по моделям, оплате, доставке. Кроме того, именно они перезвонят вам, когда вы сделаете заказ на сайте и ответят на ваши письма.

Склады. Телефоны хранятся на наших складах во Владивостоке и Москве. Когда вы сделаете заказ, его отправят с ближайшего склада от вашего города.

Курьеры. У нас есть собственная курьерская доставка в Москве. Мы не доверяем доставку сторонним организациям и поручаем ее только своим сотрудникам. Они несут полную ответственность за сохранность заказа, а также могут ответить на вопросы или продемонстрировать функционал телефона.

Гарантийное обслуживание. Ремонтом телефонов по гарантии занимается наш партнерский сервисный центр One-Pro. Их офис находится в Москве. Телефон сервисного центра вы найдете в гарантийном талоне в комплекте вашего смартфона или на сайте. Туда можно приехать лично или отправить гаджет транспортной компанией. Если у вас двухгодовая вип-гарантия, сотрудники центра сделают ремонт в ускоренном режиме, а также бесплатно наклеят защитное стекло или установят карту памяти.

Информация. Мы знаем о наших телефонах все и регулярно консультируем клиентов по телефону. Чтобы непонятных моментов становилось меньше, мы пишем статьи и даже создали свой Youtube-канал, где выкладываем независимые обзоры. Все фотографии и видео-ролики сделаны нашими сотрудниками.


ИП Вдовин Дмитрий Владимирович

ОГРНИП 307253703200049

Posted: 18 июня 2018